Kebijakan Privasi

Zentaxon Wave berkomitmen melindungi privasi dan data pribadi Anda

Terakhir diperbarui: 15 Januari 2025

1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Zentaxon Wave mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan layanan pendidikan manajemen emosi dalam trading yang berkualitas. Kami mengumpulkan informasi ini melalui berbagai cara yang sah dan transparan.

Informasi Pribadi yang Dikumpulkan:

  • Nama lengkap dan informasi kontak (email, nomor telepon)
  • Informasi demografi dasar (usia, lokasi geografis)
  • Riwayat pendidikan dan pengalaman trading
  • Preferensi pembelajaran dan tujuan pendidikan
  • Data interaksi dengan platform pembelajaran kami
Jenis Data Tujuan Pengumpulan Dasar Hukum
Informasi Registrasi Membuat akun dan verifikasi identitas Pelaksanaan kontrak
Data Pembelajaran Personalisasi konten edukasi Kepentingan sah
Informasi Komunikasi Dukungan pelanggan dan konsultasi Pelaksanaan kontrak
Data Teknis Keamanan dan optimalisasi platform Kepentingan sah

Kami juga mengumpulkan informasi teknis secara otomatis ketika Anda menggunakan situs web kami, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan pola penggunaan situs. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

2 Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terbatas. Kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda di luar tujuan yang telah dijelaskan dan disetujui.

Penyediaan Layanan

Menggunakan informasi Anda untuk memberikan akses ke program pembelajaran, materi edukasi, dan dukungan konsultasi sesuai dengan kebutuhan individual Anda.

Komunikasi

Mengirimkan pembaruan program, materi pembelajaran baru, dan informasi penting terkait layanan kami melalui email atau komunikasi lainnya.

Peningkatan Layanan

Menganalisis pola penggunaan untuk memahami kebutuhan pengguna dan meningkatkan kualitas konten serta pengalaman pembelajaran secara berkelanjutan.

Keamanan

Melindungi platform dan pengguna dari aktivitas yang mencurigakan, penipuan, atau penggunaan yang tidak sah melalui sistem monitoring keamanan.

Dalam konteks peraturan Indonesia, penggunaan data pribadi kami mengikuti prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi. Kami memastikan bahwa setiap penggunaan data memiliki dasar hukum yang jelas dan tujuan yang spesifik.

3 Perlindungan dan Keamanan Data

Keamanan informasi pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Enkripsi SSL

Semua data yang dikirimkan dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit

️

Firewall

Server kami dilindungi dengan sistem firewall canggih dan monitoring 24/7

Akses Terbatas

Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi pengguna

Langkah Keamanan Tambahan:

  • Backup data reguler dengan enkripsi end-to-end
  • Audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen
  • Pelatihan keamanan data untuk semua karyawan
  • Sistem deteksi dini untuk mencegah pelanggaran data
  • Protokol respons cepat untuk insiden keamanan

Meskipun kami menerapkan langkah keamanan yang ketat, penting untuk diingat bahwa tidak ada sistem yang 100% aman. Kami akan segera memberi tahu Anda jika terjadi pelanggaran data yang dapat mempengaruhi informasi pribadi Anda, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

4 Hak-Hak Anda

Sebagai pengguna layanan Zentaxon Wave, Anda memiliki berbagai hak terkait data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan transparan.

Hak Akses

Anda berhak meminta informasi tentang data pribadi apa saja yang kami simpan tentang Anda dan bagaimana data tersebut digunakan.

Hak Koreksi

Anda dapat meminta koreksi atau pembaruan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap kapan saja.

Hak Penghapusan

Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami sepenuhnya.

Hak Portabilitas

Anda berhak menerima salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca oleh mesin dan dapat dipindahkan.

Hak Pembatasan

Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu yang diatur oleh hukum.

Hak Keberatan

Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Cara Mengajukan Permintaan:

Untuk menggunakan hak-hak Anda, kirimkan email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Data Pribadi" disertai identifikasi diri yang valid. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Perlu dicatat bahwa dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan tertentu jika bertentangan dengan kewajiban hukum kami atau jika diperlukan untuk kepentingan yang sah. Dalam hal ini, kami akan menjelaskan alasan penolakan secara tertulis.

5 Pembagian Informasi

Zentaxon Wave tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi terbatas dan dengan perlindungan yang sesuai.

Pihak Ketiga Jenis Informasi Tujuan Perlindungan
Penyedia Layanan Teknis Data teknis dan penggunaan Pemeliharaan platform Perjanjian kerahasiaan
Prosesor Pembayaran Informasi transaksi Pemrosesan pembayaran Standar PCI DSS
Penyedia Email Email dan preferensi Komunikasi layanan Enkripsi dan kontrol akses
Otoritas Hukum Sesuai dengan permintaan hukum Kepatuhan regulasi Perintah pengadilan yang sah

Semua pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama harus menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi standar keamanan yang sama dengan yang kami terapkan. Kami secara rutin mengevaluasi dan memantau praktik keamanan data dari semua mitra bisnis kami.

Perlindungan dalam Transfer Data:

  • Semua transfer data menggunakan protokol enkripsi yang aman
  • Perjanjian pemrosesan data dengan semua pihak ketiga
  • Audit reguler terhadap praktik keamanan mitra
  • Pembatasan akses data hanya untuk tujuan yang spesifik

6 Retensi dan Penghapusan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang telah dijelaskan, atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku. Periode retensi data bervariasi tergantung pada jenis informasi dan tujuan pengumpulannya.

Data Akun Aktif

Disimpan selama akun tetap aktif dan hingga 2 tahun setelah tidak ada aktivitas untuk memungkinkan reaktivasi akun.

Data Pembelajaran

Progress dan hasil pembelajaran disimpan hingga 5 tahun untuk keperluan sertifikasi dan verifikasi pencapaian.

Data Komunikasi

Riwayat komunikasi dengan support disimpan selama 3 tahun untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.

Data Keuangan

Informasi transaksi disimpan selama 10 tahun sesuai dengan kewajiban perpajakan dan audit keuangan.

Proses Penghapusan Data:

Ketika periode retensi berakhir atau Anda meminta penghapusan, kami akan menghapus data pribadi Anda secara permanen dari semua sistem aktif dalam waktu 90 hari. Data yang telah dihapus tidak dapat dipulihkan kembali.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin perlu menyimpan informasi tertentu lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum atau melindungi kepentingan yang sah. Data yang disimpan untuk tujuan ini akan dibatasi aksesnya dan digunakan hanya sesuai dengan tujuan yang diizinkan oleh hukum.

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik perlindungan data kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia.

Email [email protected]
Telepon +6281907881333
Alamat Dusun Ombe Rerot Barat, Ombe Baru
Kec. Kediri, Kabupaten Lombok Barat
Nusa Tenggara Bar. 83362, Indonesia